Kontaktai

dorleta-fashion-logotipas

Klientų aptarnavimas

Darbo laikas:

I-V 09:00-17:00

VI-VII nedirbame

Dažniausiai užduodami klausimai

Kur kreiptis iškilus klausimams?

Visais klausimais krepkitės žemiau nurodytais kontaktais, arba užpildykite šiame puslapyje esančią susisiekimo formą.

Per kiek laiko pristatote užsakymą?

Siuntos paruošiamos ir išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas, pristatomos per 1-2 darbo dienas.
Dažniausiai po pateikto užsakymo mūsų klientai siuntas gauna per 1-3 darbo dienas.

Pateikiant užsakymą išankstiniu užsakymu pažymėtoms prekėms pristatymo terminas  8-12 d.d.

Kokiais būdais siunčiate užsakymą?

Užsakymus siunčiame:
DPD, Omniva, Lietuvos paštas kurjeriais ir paštomatais.

Ar pristatote prekes užsienyje?

Taip.

Ar galima įsigyti prekių įmonės vardu ir gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, galima. Pateikiant užsakymą pasirinkite suvesti įmonės rekvizitus.

Kiek laiko galioja dovanų kuponas?

Dovanų kuponas galioja 3 mėnesius nuo įsigijimo dienos.

Ar galima grąžinti dovanų kuponą?

Ne. Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus.

Per kiek laiko galima grąžinti prekę?

Prekes galima grąžinti per 14dienų nuo prekės gavimo dienos.
Pirkėjui suteikiama pinigų grąžinimo garantija, jei visos grąžinamos prekės yra su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote.
Prekės turi būti nepažeisto, nenuplėštos apsauginės plėvelės, nepažeistos etiketės ir vienkartinė pakuotė, t.y. prekės turi išlaikyti tokią išvaizdą, kokią turėjo pardavimo metu.

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, tokioje, kokią gavote iš pardavėjo.
  • Prekė turi būti nepakenkta Pirkėjo.
  • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originalūs priedai).
  • Grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia, kokia buvo įteikta pirkėjui.

Negali būti grąžintos arba keičiamos šios prekės: DORLETA FASHION dovanų čekiai.

Susisiekite