Kontaktai
Klientų aptarnavimas
Darbo laikas:
I-V 09:00-17:00
VI-VII nedirbame
Dažniausiai užduodami klausimai
Visais klausimais krepkitės žemiau nurodytais kontaktais, arba užpildykite šiame puslapyje esančią susisiekimo formą.
Siuntos paruošiamos ir išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas, pristatomos per 1-2 darbo dienas.
Dažniausiai po pateikto užsakymo mūsų klientai siuntas gauna per 1-3 darbo dienas.
Pateikiant užsakymą išankstiniu užsakymu pažymėtoms prekėms pristatymo terminas 8-12 d.d.
Užsakymus siunčiame:
DPD, Omniva, Lietuvos paštas kurjeriais ir paštomatais.
Taip.
Taip, galima. Pateikiant užsakymą pasirinkite suvesti įmonės rekvizitus.
Dovanų kuponas galioja 3 mėnesius nuo įsigijimo dienos.
Ne. Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus.
Prekes galima grąžinti per 14dienų nuo prekės gavimo dienos.
Pirkėjui suteikiama pinigų grąžinimo garantija, jei visos grąžinamos prekės yra su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote.
Prekės turi būti nepažeisto, nenuplėštos apsauginės plėvelės, nepažeistos etiketės ir vienkartinė pakuotė, t.y. prekės turi išlaikyti tokią išvaizdą, kokią turėjo pardavimo metu.
- Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, tokioje, kokią gavote iš pardavėjo.
- Prekė turi būti nepakenkta Pirkėjo.
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originalūs priedai).
- Grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia, kokia buvo įteikta pirkėjui.
Negali būti grąžintos arba keičiamos šios prekės: DORLETA FASHION dovanų čekiai.